為積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行濟(jì)南分行“普及金融知識(shí)，守住錢袋子” 及山東省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，平安銀行濟(jì)南分行圍繞活動(dòng)主題，聚焦“一老一少”、新市民、農(nóng)村居民等重點(diǎn)人群，策劃開展了一系列金融知識(shí)公益宣傳，旨在提升廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
扎實(shí)廳堂陣地，營(yíng)造宣傳氛圍
(資料圖)
活動(dòng)期間，我行31家網(wǎng)點(diǎn)在智能大屏、自助設(shè)備、消保教育宣傳專區(qū)等統(tǒng)一投放活動(dòng)主題海報(bào)，在LED滾動(dòng)門楣、電子顯示屏等播放活動(dòng)口號(hào)，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。網(wǎng)點(diǎn)工作人員利用客戶等候時(shí)間，積極向客戶發(fā)放宣傳折頁，圍繞“科學(xué)投資理財(cái)專場(chǎng)”、“金融反詐知識(shí)專場(chǎng)”、“安全合規(guī)用卡專場(chǎng)”等重點(diǎn)主題辦沙龍、做活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)和分享了大量高質(zhì)量的、各具特色的金融知識(shí)，隨時(shí)隨地提升客戶金融素養(yǎng)。
開展“百行進(jìn)千村”公益宣傳，用金融知識(shí)守護(hù)美麗鄉(xiāng)村
農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)居民是近幾年各類非法集資和電信詐騙活動(dòng)的“高?！比巳骸３Ｓ胁环ǚ肿涌粗写迕窠鹑陲L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、容易受到慫恿鼓動(dòng)等特點(diǎn)，以豐厚回報(bào)為誘惑進(jìn)行詐騙，給農(nóng)村居民造成資金損失。為了幫助農(nóng)村居民提升防范意識(shí)，我行積極響應(yīng)人民銀行濟(jì)南分行號(hào)召，組織開展“百行進(jìn)千村”公益宣傳活動(dòng)。其中東營(yíng)分行做為當(dāng)?shù)亍鞍傩羞M(jìn)千村”活動(dòng)的牽頭行，積極聯(lián)動(dòng)屬地監(jiān)管開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，活動(dòng)期間共覆蓋東營(yíng)地區(qū)5個(gè)縣域15個(gè)村鎮(zhèn)，工作人員用真實(shí)的案例和通俗易懂的語言為鄉(xiāng)親們帶來一堂堂生動(dòng)的金融知識(shí)普及課，同時(shí)耐心解答大家在金融方面的問題和疑惑，幫助鄉(xiāng)親們守好“錢袋子”。
開展“一家老小金融行”系列宣傳活動(dòng)，提升“一老一少”金融素養(yǎng)
臨近暑假，不少老年人計(jì)劃幫工作繁忙的孩子帶娃。我們注意到，作為金融知識(shí)相對(duì)薄弱的人群，“一老一少”常常是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法金融活動(dòng)的首選目標(biāo)。為此分行在6月份組織開展“一家老小金融行”系列宣傳活動(dòng)，幫助老人提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，幫助孩子們樹立正確的消費(fèi)觀。一是知識(shí)科普黃金周，七大課程齊上線。分行在6月通過“平安銀行濟(jì)南分行”微信公眾號(hào)發(fā)布了七大主題課程，課程內(nèi)容聚焦日常生活所需，涵蓋了“科學(xué)投資理財(cái)”、“個(gè)人信息保護(hù)”等與“一老一少”息息相關(guān)的金融話題。課程上線以來已觸達(dá)10000+人次。二是線下沙龍公開課，精準(zhǔn)施教促成效。轄內(nèi)31家網(wǎng)點(diǎn)在消保教育宣傳專區(qū)擺放“一家老小金融行”金融知識(shí)科普手冊(cè)，方便客戶閱讀學(xué)習(xí)。同時(shí)員工人手配備一本，隨時(shí)隨地向進(jìn)店客戶普及金融知識(shí)。三是趣味知識(shí)競(jìng)賽，老少組隊(duì)共提升。為了提升金融消費(fèi)者對(duì)于本次課程的參與感和獲得感，6月17日，分行組織開展了“一家老小金融行”趣味知識(shí)競(jìng)賽。在前期參與學(xué)習(xí)的家庭中，選拔出12組家庭來到現(xiàn)場(chǎng)參賽。比賽期間氣氛熱烈，祖孫二人配合默契、斗志昂揚(yáng)。在比賽的間隙，分行消保工作者與小朋友們暖心互動(dòng)，一起聊聊“零花錢存在哪里？”、“買更多的玩具可以帶來更多的快樂嗎”等話題，孩子們踴躍回答，各抒己見，將快樂的氛圍拉滿！
反詐識(shí)詐，安全支付，平安銀行“暖橙行動(dòng)”反詐演講比賽拉開帷幕
在金融消費(fèi)多元發(fā)展的背景下，新型金融連環(huán)詐騙、移花接木的組合騙術(shù)，打著各種幌子的新騙局層出不窮，嚴(yán)重影響著廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。為進(jìn)一步保障用戶資金安全和支付體驗(yàn)，強(qiáng)化內(nèi)外部人員的反詐意識(shí)，平安銀行在全行范圍內(nèi)開展“暖橙行動(dòng)”反詐演講比賽，旨在提升全行員工的反詐識(shí)詐能力，輸出反詐明星。本次活動(dòng)采用"分行賽場(chǎng)+片區(qū)賽場(chǎng)+總行決賽"的組織模式，分行經(jīng)層層篩選，選定3名選手參與片區(qū)預(yù)選賽，海選期間通過微信發(fā)布選手微信演講視頻，線上共觸達(dá)金融消費(fèi)者36460人次，取得了良好的宣傳效果。在片區(qū)預(yù)選賽中，我行參賽選手披荊斬棘，過關(guān)斬將，榮獲片區(qū)第一名。接下來，分行反詐明星將繼續(xù)完善自身反詐知識(shí)，總結(jié)典型案例，通過演講視頻幫助更多消費(fèi)者學(xué)習(xí)反詐技巧，提升防范能力。
“粽”是端午好光景，普及知識(shí)話安康，平安銀行濟(jì)南分行開展“我們的節(jié)日”主題宣傳活動(dòng)
“悠悠艾草，片片粽葉，粒粒真情，歲歲安康”。在端午節(jié)來臨之際，平安銀行濟(jì)南分行以傳統(tǒng)民俗為切入點(diǎn)，結(jié)合6月普及金融知識(shí)的活動(dòng)主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，讓金融消費(fèi)者感受傳統(tǒng)文化魅力的同時(shí)提升金融素養(yǎng)。6月15日分行組織開展“頤年客戶端午主題宣傳活動(dòng)”，邀請(qǐng)老年客戶到網(wǎng)點(diǎn)參與民俗活動(dòng)，學(xué)習(xí)金融知識(shí)。工作人員與到場(chǎng)的叔叔阿姨們一起洗粽葉、包粽子、品嘗自己的勞動(dòng)成果?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)的電子屏幕上播放《爺爺?shù)氖謾C(jī)》、《每一步，平安路》等溫情宣傳短片，同時(shí)工作人員向老年朋友們介紹了賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)、科學(xué)投資理財(cái)?shù)戎R(shí)，并結(jié)合近期發(fā)生的典型詐騙案例進(jìn)行講解，生動(dòng)的展現(xiàn)出詐騙分子的目標(biāo)人群、慣用伎倆等，叔叔阿姨們聽的全神貫注，主動(dòng)與工作人員交流手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等線上工具的使用方式及注意事項(xiàng)。
拒絕“餡餅”，遠(yuǎn)離“陷阱”，平安銀行濟(jì)南分行開展防范非法集資宣傳活動(dòng)
6月是全國(guó)“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”防范非法集資宣傳月，為加大防范非法集資的宣傳力度，提升廣大人民群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)良好的社會(huì)市場(chǎng)秩序。分行積極響應(yīng)政府和監(jiān)管號(hào)召，通過線上、線下多種渠道開展宣傳活動(dòng)。線上，通過公眾號(hào)發(fā)布“打擊非法集資，共建和諧社會(huì)”宣傳長(zhǎng)圖，并組織全行員工轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。線下，各網(wǎng)點(diǎn)走出廳堂，開展集中宣傳活動(dòng)。6月15日平安銀行濟(jì)寧分行積極參加濟(jì)寧市任城區(qū)防范和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的防范非法集資集中宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向來往居民發(fā)放宣傳折頁，講解非法集資的違法特征及防范技巧。同時(shí)針對(duì)老年客戶采取差異化宣傳，重點(diǎn)介紹“養(yǎng)老詐騙”、“保健品騙局”等老年人常見詐騙手段，詳細(xì)介紹了以上騙局的識(shí)別方法和防范措施，增強(qiáng)老年群體的防騙能力。
警惕非法“代理維權(quán)” 共護(hù)清朗空間，平安銀行濟(jì)南分行開展防范非法代理維權(quán)宣傳活動(dòng)
近年來，一些不法分子及機(jī)構(gòu)聲稱具備所謂“代理維權(quán)”資格，謊稱可“幫助”消費(fèi)者向銀行進(jìn)行“專業(yè)投訴”，實(shí)現(xiàn)“債務(wù)免除”，導(dǎo)致代客惡意投訴現(xiàn)象頻發(fā)。為幫助金融消費(fèi)者認(rèn)清非法“代理維權(quán)”黑產(chǎn)的本質(zhì)及危害，提升廣大市民的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力和防詐騙意識(shí)， 6月9日，平安銀行濰坊分行聯(lián)合濰州路街道辦、濰州路派出所開展了主題為“抵制非法代理投訴，維護(hù)良好金融秩序”的宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行工作人員向金融消費(fèi)者發(fā)放“清朗行動(dòng)”宣傳手冊(cè)，播放我行原創(chuàng)宣傳短片《洗白》，向消費(fèi)者介紹了非法“代理投訴”的典型操作流程和危害，引導(dǎo)消費(fèi)者切勿輕信代理投訴，樹立自我保護(hù)意識(shí)。
下一步，平安銀行濟(jì)南分行將持續(xù)創(chuàng)新教育宣傳方式，幫助重點(diǎn)人群提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力，同時(shí)堅(jiān)持把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常工作，建立消保宣教長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量！
（來源：平安銀行濟(jì)南分行）
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